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  市(shi)場調(diao)研(market research) 是一種把消費者及公共部門和(he)市(shi)場聯(lian)系起來的特定活動一一這些信息用(yong)以識別和(he)界定市(shi)場營銷機會和(he)問題,產生、改進和(he)評價營銷活動,監控營銷績(ji)效,增進對營銷過程的理解(jie)。市(shi)場調(diao)研實際上是一項尋求(qiu)市(shi)場與企業(ye)之(zhi)間(jian)“共諧”的過程。市(shi)場調(diao)研猶如婚前健康檢(jian)查,如果忽略它,就可能產生低(di)能兒,到(dao)那時再一擲千金(jin)搞銷售(shou),好(hao)似給低(di)能兒增加營養,又(you)能起多大作(zuo)用(yong)?因(yin)為市(shi)場營銷的觀念意(yi)味著消費者的需求(qiu)應該予以滿足(zu),所以公司(si)內部人士一定要聆听(ting)消費者的呼聲,通過市(shi)場調(diao)研,“傾听(ting)”消費者的聲音。當然,營銷調(diao)研信息也包括除(chu)消費者之(zhi)外的其他實體的信息。

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